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300名中國游客滯留泰機場超12小時

來源:新京報 作者:新京報 日期:2018-01-23 09:43

   新京報快訊(記者潘佳錕 實習生張卓)今日(1月22日),針對“中國游客滯留泰國機場超12小時”一事,泰國飛鳥航空中國代表處回應新京報記者稱,涉事航班原定起飛時間為1月20日23時20分,游客登機后機組人員接到通知,既定跑道超載需更換。而按照調整后的飛行時間推算,原班機組人員的飛行時間超過正規規定,故航班時間繼續延遲,于21日11點30分起飛。目前,該航班游客已經回國。

 
  近日有網友反映,來自中國陜西的近300名游客,搭乘泰國飛鳥航空航班回國時,被滯留在泰國普吉島機場。有游客稱,此趟飛回西安的航班應于1月20日23時左右起飛,他們在飛機上坐了一個多小時后被告知無法起飛。期間除提供一次性盒飯和一瓶水之外,飛鳥航空公司與普吉島機場未提供其他服務。截至21日早上9時21分,其于機場滯留時間超過12小時。
 
  今日(22日)下午,泰國飛鳥航空中國代表處負責人回應新京報記者稱,此次航班較長時間無法起飛,主要是因為更換跑道以及機組人員飛行時間超過正規規定。她解釋稱,原定航班起飛時間是1月20日23時20分,游客登機后,機組人員接到機場通知,原定跑道超載必須更換跑道,因而改到1月21號凌晨1時30分起飛。而按照調整后的飛行時間推算,原班機組人員的飛行時間超過正規規定,故航班起飛時間繼續推遲,終于1月21日11點30分起飛。
 
  同時該負責人稱,網傳“300名游客”數字失實,“我們飛機規模都比較小,涉事航班僅186個座位,且當天并未滿員。”具體受影響游客的數量,目前仍在統計中。
 
  至于游客們反映的“滯留期間無人溝通解釋以及無任何服務工作”,上述負責人表示,主要是因為泰國普吉島機場人員語言不通,與游客溝通不暢。其稱,飛鳥航空公司為游客提供早餐與晚餐,并且向游客支付賠償金,游客們已經全部接受。當晚機場附近酒店全部滿員,無法入住,加之出入機場需要眾多手續以及行李運輸,故而沒有為游客提供酒店住宿。
 
  編輯:吳嬌穎 王曉琳 校對:陸愛英

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